Ich bin Milo Godschalk. Seit November 1999 arbeite ich für DuSart Pharma, nachdem ich zuvor jahrelang im Grand Hotel Huis ter Duin in Noordwijk tätig war. Von der Hotellerie zu Naturheilmitteln und Nahrungsergänzungsmitteln. Ein großer Schritt, aber ich habe mich schnell eingearbeitet. Ob Kunden oder Gäste, ob Kochen oder die Herstellung von Gesundheitsprodukten – es gibt viel mehr Gemeinsamkeiten als Unterschiede. Als Account Manager fühlte ich mich schnell wie ein Fisch im Wasser: Tablettieren, Kapseln, Mazerieren, Pressen, Filtern, Verreiben, Granulieren, Kräuter, Extrakte, Vitamine und Mineralstoffe wurden zu meiner neuen Welt.
Seit 2015 bin ich gemeinsam mit Bart Gaarenstroom Mitinhaber von DuSart Pharma und bilden wir zusammen mit Gert-Jan Taillie die Geschäftsführung. Jeder von uns hat sein eigenes Fachgebiet, in dem wir uns gut ergänzen. Qualität, Maschinen und unsere Gebäude fallen in meinen Zuständigkeitsbereich.
Entwicklungen im Kundenkontakt
Natürlich haben sich im Laufe der Zeit Dinge verändert, vor allem aber im technologischen Bereich. Bei DuSart Pharma gab es schon immer einen sehr intensiven Kontakt zu unseren Kunden, daran hat sich im Laufe der Jahre nichts geändert. Auch unser Kundenspektrum ist nahezu unverändert geblieben. Vom großen Einzelhändler bis zum kleinen selbstständigen Therapeuten. Wir geben unser Bestes, um alle Kunden so gut wie möglich zu bedienen. Durch das Aufkommen von Mobilfunk, E-Mail und seit kurzem auch Programmen wie Microsoft Teams sind die Wege zu unseren Kunden viel kürzer geworden. Schnelles Reagieren ist ein Muss. Dies ist in unserem Markt natürlich auch notwendig, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein oder zu bleiben.
Entwicklungen im Maschinenpark
Unser Maschinenpark hat sich im Laufe der Jahre erheblich verändert. Jedes Jahr investieren wir beträchtliche Summen, um unseren Maschinenpark auf dem neuesten Stand zu halten und bei Bedarf zu erweitern. Waren die Maschinen früher oft schwer und unhandlich und enthielten nur wenig Elektronik, so handelt es sich heute häufig um schlanke Hightech-Konstruktionen, die auf höhere Effizienz ausgerichtet sind (bessere Benutzerfreundlichkeit, kürzere Umrüstzeiten, hohe Produktionsgeschwindigkeit und umfangreiche Datenbereitstellung). Der Markt verlangt nach Vielfalt, und darauf reagieren die Maschinenhersteller natürlich auch. Beispiele hierfür sind das Tabletieren in mehreren Schichten (Multilayer-Technologie), das Befüllen von Hartgelkapseln mit Ölmischungen oder das Befüllen von Hartgelkapseln mit kleinen Tabletten mit kontrollierter Freisetzung.
Entwicklungen im Bereich Qualität
In unserer Branche ist Qualität entscheidend. Ein vertrauenswürdiges und sicheres Produkt für den Verbraucher steht bei uns im Mittelpunkt. Produkte müssen immer mehr Anforderungen erfüllen. Vor allem auf der Ebene der Rohstoffe müssen immer mehr Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden. Aufgrund der zahlreichen Anforderungen hat sich die Bearbeitungszeit von der Anfrage bis zum Angebot verlängert. Während DuSart Pharma früher nur einen Qualitätsbeauftragten hatte, verfügen wir heute über ein ganzes Team, um alle Qualitätsaspekte abdecken zu können.
Exklusivbericht
: Unser Wachstum erfordert mehr Platz, doch leider ist in unserer Region kein Platz einfach so verfügbar. Wir sind daher gezwungen, unseren derzeitigen Platz intelligent zu nutzen, und das gelingt uns bisher gut. Um unsere Bürokapazitäten zu erweitern, haben wir beschlossen, eines unserer Gebäude um ein zusätzliches Stockwerk zu erweitern. Dieses Stockwerk soll Platz für ca. 10 zusätzliche Arbeitsplätze und 2 Besprechungsräume bieten. Der Architekt arbeitet derzeit intensiv an den Entwürfen, und wenn alles nach Plan verläuft, können wir im Herbst dieses Jahres mit dem Bau beginnen. Wir halten Sie über die Entwicklungen auf dem Laufenden.
