Wie ben je?
Ik ben Ronald Kruijer, 49 jaar, geboren in Tuitjenhorn en nu woonachtig in Valkenburg. Na verhuizing van een vorige werkgever ben ik een korte periode werkzaam geweest bij een niet commercieel bedrijf. Daar merkte ik dat ik veel beter tot mijn recht kom in een commerciële omgeving en ben dan ook op zoek gegaan naar een meer commercieel bedrijf dicht bij huis. Nu sinds 1 april werkzaam bij DuSart als Customer Support Manager, waar ik mij tot nu toe prima op mijn plek voel.
Hoe kijk je naar contact met klanten en wat vind je daarin belangrijk?
Ik heb 15 jaar ervaring bij een parallel handelsbedrijf, waar de klant als belangrijkste deel van de business gezien werd. In die jaren heb ik het mij eigengemaakt om op een juiste manier te investeren in verschillende klanten van over de hele wereld. DuSart’s #DedicatedtoService ligt daarvan in het verlengde: de klant is het belangrijkst en het is goed je te realiseren dat je in het belang en perspectief van de klant een goed antwoord moet kunnen en willen geven.
Wat wil jij de komende jaren bereiken bij DuSart?
Als Customer Support Manager wil ik meer in mogelijkheden denken om klanten een nog hoger niveau van service te verlenen. Dat betekent ook dat service verdergaat dan alleen tijdens of na het proces van samenwerken, maar dat we als DuSart aan de voorkant ook al onderscheidend kunnen zijn voor (nieuwe) klanten in wat we hen aan service en dienstverlening kunnen aanbieden.
